Een succesvolle zakenvrouw, Mackenzie, erft de herberg van haar geliefde tante en kiest ervoor om het hotel in zijn oorspronkelijke grandeur te herstellen, om het vlak voor Kerstmis te verkopen. Zonder dat Mackenzie het weet, krijgt ze onverwachte hulp van een team elfen onder leiding van de vrolijke Clementine, die Mackenzie helpt de ware betekenis van Kerstmis te herontdekken.